Niet alleen in productiebedrijven worden mensen vervangen door machines. Ook bij klantenservicediensten gebeurt dat. Onlangs had ik twee keer contact met een groot bedrijf en dat leverde twee opvallende berichten op. Die wil ik je graag laten zien. De ene tekst is van een machine, de andere van een mens. Ze heten Daan en Melissa.
categorie-archief: modern
Van crisis naar crisis
Na een paar maanden zonder Taalpraat is het goed om eens terug te kijken naar wat er in die tijd allemaal is gebeurd. Het beeld is vrij eenzijdig, mag ik wel zeggen. Het is ook een vrij somber beeld. Ik noem maar wat: de oorlog in Oekraïne, de overstromingen in Pakistan, smeltende gletsjers en aanhoudende problemen met corona. Allemaal crises. Maar wat vooral opvalt, is dat we van de ene crisis in de andere rollen. En dat alles ook een crisis wordt genoemd.
Je taal verraadt je leeftijd
Wat een schok vorige week. Maandag drong plotseling tot mij door dat ik echt oud begin te worden. Dat heeft niets te maken met mijn energieniveau, mijn fysieke gesteldheid of mijn geestelijke veerkracht, maar met mijn reactie op taal. De directe aanleiding voor het besef was een kop boven een artikel op nos.nl: “Joodse notaris verraadde adres Anne Frank”.